Die Senioren und Pflegepension Fröhlich GmbH liegt im Ortsteil Bergstedt im Norden von Hamburg.

Es gibt eine sehr günstige Verkehrsanbindung: der HVV Bus 174 hält an der Haltestelle Bergstedt Markt und kommt aus Volksdorf mit U – Bahn Anbindung oder aus Poppenbüttel mit S – Bahn Anbindung. Von der Bushaltestelle sind es ca. 5 Minuten Gehweg bis zu unserer Pflegepension. Ins Haus und in die Zimmer kann man problemlos mit dem Rollstuhl gelangen. 12 Zimmer verfügen über einen Balkon/ Terrassenzugang. Die Nutzung der Sanitäranlagen ist ebenfalls überwiegend barrierefrei. Im Sommer steht unseren Bewohnerinnen und Bewohnern (im nachfolgenden Text allgemein Bewohner genannt) ein kleiner Garten mit 2 Gartenlauben sowie vielen Stühlen und Bänken zur Verfügung.

Wir bieten 36 Bewohnern aller Altersstufen ein neues Zuhause ohne Schwerpunkt in der Pflege spezieller Krankheitsbilder.

Pflegekonzept:
Das Pflegekonzept der Senioren und Pflegepension Fröhlich GmbH basiert auf unserem Pflegeleitbild. Wir legen Wert auf ein ruhiges, familiär betontes Umfeld, in dem die pflegerische Arbeitskraft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihren Mittelpunkt nah am Bewohner in seinem Zimmer oder im Gemeinschaftsraum und nicht im Dienstzimmer hat. Auf diese Weise können Wünsche und Bedürfnisse unserer Bewohner besser erfasst und ihre eventuellen gesundheitlichen, seelischen oder sozialen Probleme schneller erkannt werden.

Es ist uns ein Anliegen, unseren Bewohnern stets eine Aufenthaltsmöglichkeit und Beschäftigung in der Gemeinschaft anzubieten. Wir bemühen uns unseren Bewohnern die Durchführung verschiedener, ihnen bekannter und willkommener Tätigkeiten anzubieten und ihnen die Verantwortung für deren Ausführung zu überlassen. Wir orientieren uns dabei an der Biographie eines jeden Bewohners.
Bei der Auswahl der angebotenen Spiele, der Musik und Lieder sowie der Filme richten wir uns ebenfalls nach den Interessen und Vorlieben unserer Bewohner.

Wir nehmen unsere Bewohner jeweils als eine durch sein individuelles Leben geformte einzigartige Persönlichkeit wahr. Dazu gehören die aktuellen persönlichen und individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Probleme mit sich selbst und der Umwelt, die guten und schlechten Erfahrungen während seines Lebens, sowie die bisher nicht gelösten Probleme mit sich selbst und den Mitmenschen, aber auch die Trauer über den Verlust der ihnen nahe stehenden Menschen und der früheren Fähigkeiten.

Wir stehen unseren Bewohnern verständnisvoll und beratend zur Seite und führen sie zur Freude über die noch vorhandenen oder wiedererlangten Fähigkeiten und über die noch vorhandenen und neuen Beziehungen.

Wir kennen alle Bewohner persönlich.
Wir respektieren sie und bemühen uns, ihnen Verständnis, Toleranz und Zuwendung entgegenzubringen. Wir respektieren die verschiedenen weltanschaulichen und religiösen Vorstellungen und Überzeugungen unserer Bewohner und bemühen uns ihnen ein selbstbestimmtes Leben im Rahmen ihrer körperlichen und geistigen Fähigkeiten zu ermöglichen.

Wir nehmen uns Zeit für Gespräche, wir hören aufmerksam zu, wir sind darum bemüht Vertrauen zu schaffen und Ängste abzubauen. Uns ist es wichtig, dass unsere Bewohner sich wohl in ihrem neuen Zuhause fühlen und wir ihnen als willkommene Gäste hilfreich zur Seite stehen können.

Im Rahmen unserer Möglichkeiten bieten wir unseren Bewohnern sowie deren Angehörigen Beratung zur Bewältigung persönlicher Probleme auch im Umgang mit Behörden an. Wir beraten sie in Fragen der Pflege, der Hauswirtschaft, über ihre Rechte gegenüber den Pflege- und Krankenkassen und über die Finanzierung der Heimkosten.

Die Heimleiterin und die Pflegedienstleiterin bieten wöchentlich entsprechende Sprechstunden an.